Mục lục bài viết5 mục
Tên sản phẩm, hashtag và nội dung video là ba chỗ bạn kiểm soát hoàn toàn để tăng khả năng được đề xuất. Bài này chỉ cách viết từng chỗ, kèm cách kiểm bằng số liệu trong gian hàng thay vì làm theo cảm giác.
Tên sản phẩm viết cho hai lượt đọc
Tên sản phẩm ở đây làm hai việc: giúp hệ thống hiểu bạn bán gì, và giúp người vừa xem video xác nhận nhanh rằng đúng thứ họ đang muốn.
Công thức gọn cho tên sản phẩm: loại sản phẩm, đặc điểm phân biệt chính, rồi tới thông số hoặc quy cách. Ví dụ "Bình giữ nhiệt inox 500ml giữ nóng 12 tiếng" có đủ ba phần và đọc trong một nhịp.
Giữ tên dưới sáu mươi ký tự. Trên nền tảng video, tên sản phẩm hiển thị trong một khung nhỏ bên dưới video và phần vượt bị cắt. Phần bị cắt thường là phần bạn dụng công nhất.
Đặt cụm người ta gõ tìm ở đầu tên. Cụm đó là tên loại sản phẩm theo cách gọi phổ thông, không phải tên thương hiệu hay mã sản phẩm nội bộ.
Tránh nhồi từ khóa. Cách viết dài lê thê chứa mười cụm từ đồng nghĩa hoạt động được trên sàn truyền thống nhưng ở đây nó làm người xem nghi ngờ và làm tên bị cắt cụt.
Hashtag chọn theo ba tầng
Khác với tên sản phẩm vốn viết một lần, hashtag chọn lại theo từng video, và không phải để nhồi cho nhiều, mà để giúp hệ thống xếp video của bạn vào đúng nhóm người xem.
Tầng thứ nhất là hashtag rộng theo ngành hàng, một tới hai thẻ. Nhóm này có lượng người xem lớn nhưng cạnh tranh cao, và tác dụng chính là giúp hệ thống định vị chủ đề.
Tầng thứ hai là hashtag theo loại sản phẩm cụ thể, hai tới ba thẻ. Đây là nhóm quan trọng nhất vì nó khớp với thứ người xem thật sự quan tâm.
Tầng thứ ba là hashtag theo tình huống sử dụng, một tới hai thẻ. Ví dụ với bình giữ nhiệt thì đó là các thẻ về đi làm, đi học, đi phượt. Nhóm này mở ra người xem chưa nghĩ tới sản phẩm nhưng có tình huống phù hợp.
Tổng cộng năm tới bảy thẻ là đủ. Nhiều hơn không tăng phân phối, và nó làm phần chú thích rối mắt.
Không dùng hashtag đang thịnh hành nhưng lệch chủ đề. Việc này kéo về lượt xem từ nhóm người không quan tâm, và tỷ lệ tương tác thấp từ nhóm đó làm hệ thống đánh giá video kém hơn thực tế.
Ba giây đầu quyết định phần còn lại
Đây là phần có ảnh hưởng lớn nhất trong ba chỗ được nói tới, và cũng là phần khó làm nhất.
Hệ thống đo tỷ lệ người xem hết ba giây đầu để quyết định có đẩy video rộng hơn không. Video mở bằng logo, bằng lời chào, hoặc bằng cảnh dựng chậm đều mất phần lớn người xem ở đây.
Ba cách mở đầu hoạt động tốt: cho thấy ngay kết quả cuối, nêu ngay tình huống khó chịu mà sản phẩm giải quyết, hoặc bắt đầu bằng một động tác đang diễn ra dở.
Sản phẩm nên xuất hiện trong năm giây đầu, không để tới cuối video. Người xem lướt qua trước khi thấy sản phẩm thì video không tạo được lượt bấm nào dù nội dung hay.
Phần chữ hiển thị trên video nên chứa cụm từ khóa chính. Hệ thống đọc được phần chữ này, và người xem tắt tiếng cũng hiểu được video nói gì.
Độ dài hợp lý cho video bán hàng là hai mươi tới bốn mươi giây. Ngắn hơn thì chưa kịp thuyết phục, dài hơn thì tỷ lệ xem hết giảm và kéo theo phân phối giảm.
Phần thuyết minh và chú thích
Hai phần này ít được chú ý nhưng chúng là nguồn dữ liệu chữ để hệ thống hiểu video.
Lời nói trong video được nhận dạng thành chữ. Nghĩa là bạn nên nói ra tên loại sản phẩm và đặc điểm chính bằng lời, không chỉ để chúng xuất hiện trên hình.
Nói rõ và chậm vừa phải ở đoạn chứa từ khóa quan trọng. Đoạn nói nhanh hoặc lẫn tiếng nhạc to thường bị nhận dạng sai, và từ khóa của bạn biến thành chữ vô nghĩa.
Chú thích nên có một câu hoàn chỉnh trước khi tới hashtag. Câu đó nên chứa cụm từ khóa chính và nói rõ video cho ai xem.
Không dùng chú thích để chép lại nguyên nội dung video. Phần chú thích ngắn và có thêm thông tin mới thì hữu ích hơn phần chú thích lặp lại lời đã nói.
Cách kiểm ba chỗ này bằng số liệu
Không đoán. Ba con số dưới đây nói thẳng chỗ nào đang hỏng, là phần mở video, tên sản phẩm hay phần từ khóa.
Nếu tỷ lệ xem hết ba giây đầu thấp, vấn đề nằm ở cách mở video. Tên sản phẩm và hashtag không cứu được, vì người xem đã lướt qua trước khi chúng có tác dụng.
Nếu tỷ lệ xem tốt nhưng tỷ lệ bấm vào sản phẩm thấp, vấn đề nằm ở chỗ sản phẩm xuất hiện quá muộn hoặc tên sản phẩm không khớp với thứ video vừa cho thấy.
Nếu lượt xem đến gần như hoàn toàn từ luồng gợi ý và gần như không có từ tìm kiếm, phần từ khóa của bạn đang bỏ trống. Sửa tên sản phẩm và phần chữ trên video là việc rẻ nhất trong ba việc.
Cách chạy thử có kiểm soát: đăng hai video cùng nội dung nhưng khác nhau đúng một yếu tố, ví dụ khác cách mở ba giây đầu. So tỷ lệ xem hết sau bảy ngày. Mỗi lần chỉ đổi một yếu tố, nếu không thì kết quả không nói được gì.
Chạy thử vài tuần, ba câu dưới đây thường xuất hiện.
=== FAQ === Q: Có nên đặt cùng một tên sản phẩm ở đây và trên sàn truyền thống không? A: Nên viết riêng vì tên trên sàn thường dài để phủ nhiều từ khóa, còn ở đây tên bị cắt sớm nên phải gọn và đọc được trong một nhịp. Q: Video cũ có nên sửa lại chú thích và hashtag không? A: Sửa được và đôi khi có tác dụng với các video vẫn còn lượt xem, nhưng phần lớn giá trị nằm ở video mới vì cửa sổ phân phối chính nằm trong vài ngày đầu. Q: Nói giọng vùng miền có ảnh hưởng tới việc nhận dạng thành chữ không? A: Có thể sai ở một số từ, nên với các cụm từ khóa quan trọng bạn nên đồng thời hiển thị chúng bằng chữ trên hình để không phụ thuộc vào phần nhận dạng.
Công thức đặt tên sản phẩm và ba tầng hashtag sửa xong một lần thì áp dụng được cho mọi video sau, không phải làm lại từ đầu mỗi lần. Nên bắt đầu bằng việc sửa cách mở ba giây đầu cho video sắp đăng, vì đó là chỗ quyết định mọi thứ phía sau có cơ hội hay không.
