Mục lục bài viết5 mục
Ranh giới không nằm ở số bài bạn xuất bản mỗi tháng mà nằm ở tỷ lệ giữa nội dung có giá trị riêng và nội dung chỉ lặp lại thứ đã có. Bài này giải thích cơ chế đánh giá ở cấp website, ba dấu vết khiến một kho nội dung hàng loạt bị nhận diện, và cách điều chỉnh chiến lược mà không phải dừng sản xuất.
Nội dung hàng loạt được đánh giá ở cấp website
Điểm quan trọng nhất cần nắm là các hệ thống đánh giá chất lượng hoạt động cả ở cấp toàn website, không chỉ chấm từng trang độc lập.
Cơ chế này giải thích một hiện tượng gây bối rối: bạn có mười bài rất tốt và hai trăm bài mỏng, rồi cả mười bài tốt cũng mất thứ hạng. Chúng không bị chấm sai, chúng chịu ảnh hưởng từ đánh giá chung về website mà chúng nằm trên.
Hệ quả trực tiếp cho chiến lược nội dung là tỷ lệ quan trọng hơn tổng số bài. Thêm một trăm bài mỏng vào một website có ba mươi bài tốt gây hại nhiều hơn là không thêm gì. Ngược lại, gỡ hoặc gộp nhóm bài mỏng có thể cải thiện tình hình mà không cần viết thêm bài nào.
Điều này cũng có nghĩa là việc mở rộng quy mô nội dung hàng loạt không tự nó là vấn đề. Các website tin tức lớn xuất bản hàng trăm bài mỗi ngày và không gặp vấn đề, vì mỗi bài của họ mang thông tin mới có thật.
Ba dấu vết khiến một kho nội dung hàng loạt bị nhận diện
Dấu vết thứ nhất của nội dung hàng loạt là mật độ thông tin thấp trên mỗi bài. Bài dài nhưng phần lớn là câu nêu tầm quan trọng, câu chuyển tiếp, và lặp lại ý bằng cách diễn đạt khác. Đặc điểm nhận biết từ phía người đọc là đọc xong không làm được gì thêm so với trước khi đọc.
Dấu vết thứ hai là cấu trúc lặp giữa các bài. Khi nội dung hàng loạt được sản xuất theo một khuôn, hàng trăm bài có cùng số phần, cùng kiểu tiêu đề, cùng độ dài, cùng vị trí đặt câu kết. Mỗi bài riêng lẻ trông ổn, nhưng nhìn cả tập thì mẫu lộ ra rất rõ.
Dấu vết thứ ba của nội dung hàng loạt là không có gì mà nguồn khác chưa có. Nếu toàn bộ nội dung của một bài đều tổng hợp lại từ các trang đang xếp hạng cho cùng truy vấn, bài đó không thêm giá trị nào vào chỉ mục. Đây là dấu vết quan trọng nhất và cũng khó che nhất, vì nó không phụ thuộc vào cách diễn đạt.
Ba dấu vết này thường đi cùng nhau vì chúng có chung nguyên nhân: quy trình sản xuất bắt đầu từ danh sách từ khóa thay vì từ điều bạn có để nói.
Tự chấm kho nội dung hàng loạt của mình bằng dữ liệu có sẵn
Không cần công cụ trả phí. Ba phép đo dưới đây dùng dữ liệu trong Search Console và mất khoảng một giờ.
Phép đo thứ nhất là tỷ lệ trang có lượt hiển thị. Mở báo cáo Hiệu suất trong mười hai tháng, tab Trang, đếm số URL có ít nhất một lần hiển thị, rồi chia cho tổng số bài đã xuất bản. Tỷ lệ thấp nghĩa là phần lớn nội dung không được coi là phù hợp với bất kỳ truy vấn nào.
Phép đo thứ hai là tỷ lệ trang được lập chỉ mục. Mở báo cáo Trang, so số URL đã lập chỉ mục với tổng số URL nội dung. Khi một tỷ lệ lớn nằm ở nhóm đã thu thập nhưng chưa lập chỉ mục, đó là tín hiệu trực tiếp về chất lượng chứ không phải lỗi kỹ thuật.
Phép đo thứ ba là phân bố lưu lượng. Xếp các bài theo số lần nhấp giảm dần và xem bao nhiêu phần trăm số bài tạo ra tám mươi phần trăm lưu lượng. Nếu con số đó rất nhỏ, phần đuôi dài của kho nội dung hàng loạt đang không đóng góp gì trong khi vẫn tính vào đánh giá chung.
Ba con số này cùng nhau cho bạn bức tranh khá rõ về kho nội dung hàng loạt hiện có. Chúng cũng là đường cơ sở để đo tác động sau khi bạn dọn dẹp.
Việc cần làm với phần đuôi không đóng góp
Có ba cách xử lý phần đuôi của kho nội dung hàng loạt, chọn theo từng nhóm chứ không áp một cách cho tất cả.
Cách một là gộp. Áp dụng khi nhiều bài cùng trả lời một câu hỏi ở các mức độ khác nhau. Chọn bài mạnh nhất, đưa phần hay nhất của các bài kia vào, rồi chuyển hướng chúng về bài đã gộp. Đây là cách giữ được giá trị đã tích lũy và nên là lựa chọn đầu tiên.
Cách hai là viết lại. Áp dụng khi chủ đề có nhu cầu thật nhưng bài hiện tại quá mỏng. Viết lại nghĩa là bổ sung kinh nghiệm thật, ví dụ cụ thể và thông tin kiểm chứng được, không phải viết dài thêm bằng câu chuyển tiếp.
Cách ba là gỡ. Áp dụng khi bài không có nhu cầu tìm kiếm, không có nội dung riêng, và không phục vụ mục đích nào khác. Gỡ ở đây nghĩa là trả về mã 410 hoặc chuyển hướng về trang danh mục phù hợp, không phải để nguyên và gắn thẻ không lập chỉ mục, vì thẻ đó không loại bài khỏi việc bị tính vào đánh giá chung ngay lập tức.
Thứ tự làm nên là gộp trước, viết lại sau, gỡ cuối cùng. Và nên làm theo lô khoảng vài chục URL một lần, cách nhau vài tuần, để còn quan sát được tác động.
Điều chỉnh quy trình sản xuất mà không phải dừng lại
Dừng sản xuất nội dung hàng loạt hoàn toàn thường không cần thiết và cũng không thực tế với đội đang có chỉ tiêu. Ba điều chỉnh dưới đây giữ được nhịp mà đổi được chất.
Điều chỉnh thứ nhất là đổi nguồn chủ đề. Thay vì lấy từ danh sách từ khóa xuất hàng loạt, lấy từ câu hỏi thật trong phiếu hỗ trợ, cuộc gọi bán hàng, và cộng đồng nghề nghiệp. Cùng một số bài mỗi tháng nhưng mỗi bài có nội dung riêng để nói.
Điều chỉnh thứ hai là thêm một điều kiện nghiệm thu duy nhất trước khi xuất bản: bài phải chứa ít nhất một thứ mà mười kết quả hiện tại chưa có. Có thể là một con số từ dữ liệu của chính bạn, một trường hợp thật, một cạm bẫy chỉ gặp khi triển khai, hoặc một mẫu điền sẵn dùng được ngay.
Điều chỉnh thứ ba là đặt trần theo năng lực biên tập thay vì theo mục tiêu tăng trưởng. Nếu đội biên tập kỹ được mười bài mỗi tháng, trần là mười, và phần nguồn lực dư dùng cho việc cập nhật bài cũ thay vì viết thêm bài mới.
Điều chỉnh thứ ba là điều chỉnh khó nhất về mặt tổ chức vì nó đụng tới chỉ tiêu đã cam kết. Nhưng nếu không đặt trần, tỷ lệ nội dung mỏng sẽ tiếp tục tăng và mọi công sức ở hai điều chỉnh trên bị pha loãng.
=== FAQ === Q: Bao nhiêu bài một tháng thì bị coi là nội dung hàng loạt? A: Không có ngưỡng theo số bài, các website tin tức xuất bản hàng trăm bài mỗi ngày mà không gặp vấn đề, điều quyết định là mỗi bài có mang thông tin mới có thật hay không. Q: Gắn thẻ không lập chỉ mục cho nhóm bài mỏng có đủ không? A: Có tác dụng nhưng chậm và chỉ khi bot thu thập lại các URL đó, nên với nhóm bài không còn giá trị nào thì gộp hoặc gỡ hẳn cho kết quả rõ hơn. Q: Sau khi dọn dẹp thì bao lâu thấy thay đổi? A: Thường mất từ vài tuần tới vài tháng vì các đánh giá ở cấp website cập nhật theo chu kỳ chứ không theo từng thay đổi, nên hãy đo bằng ba phép đo ở trên thay vì nhìn thứ hạng hằng ngày.
Nhìn kho nội dung của mình bằng ba phép đo ở trên cho bạn con số thật thay vì cảm giác, và con số đó thường khác xa với kỳ vọng của đội. Nên chạy phép đo đầu tiên ngay hôm nay, vì tỷ lệ trang có lượt hiển thị là chỉ số nói lên nhiều nhất về việc kho nội dung hàng loạt của bạn đang ở phía nào của ranh giới.
