Mục lục bài viết6 mục
Tự đánh giá rủi ro là việc chạy được trong một buổi và nó cho bạn một điểm số so sánh được qua các quý. Checklist dưới đây gồm hai mươi mục chia làm bốn nhóm, mỗi mục chấm ba mức, và phần cuối là cách đọc tổng điểm.
Cách chấm và cách dùng kết quả
Việc đánh giá rủi ro chấm theo ba mức: đạt cho hai điểm, một phần cho một điểm, không đạt cho không điểm. Tổng tối đa bốn mươi điểm.
Chấm theo bằng chứng chứ không theo cảm nhận. Mục nào không kiểm được bằng dữ liệu hoặc bằng mắt thì chấm không đạt, vì trong việc đánh giá rủi ro, không biết và không đạt có cùng hệ quả.
Ghi điểm từng mục vào bảng, không chỉ ghi tổng. Tổng cho biết mức rủi ro, còn điểm từng mục cho biết sửa gì trước.
Chạy lại mỗi quý với đúng hai mươi mục đó. Giá trị thật nằm ở đường xu hướng chứ không ở con số của một lần đo.
Người chấm nên là người ngoài đội nội dung nếu có thể, vì người tự chấm bài của mình luôn rộng tay hơn.
Nhóm một khi đánh giá rủi ro: chất lượng kho nội dung
- Tỷ lệ trang có dưới ba trăm từ trên tổng số trang được index dưới một phần năm.
- Tỷ lệ bài không có lượt hiển thị nào sau sáu tháng đăng dưới một phần ba.
- Không có nhóm trang nào được sinh hàng loạt từ một khuôn với nội dung gần giống nhau.
- Mỗi nhóm chủ đề chỉ có một trang đích chính, không có nhiều bài tranh nhau cùng cụm.
- Nhóm bài đăng trong mười hai tháng gần nhất có tỷ lệ được index trên chín phần mười.
Mục thứ ba là mục cho điểm thấp nhất ở các website đã dùng công cụ sinh nội dung. Cách kiểm: lấy ba trang cùng khuôn, so xem phần khác nhau chiếm bao nhiêu.
Mục thứ năm bắt được lỗi kỹ thuật ẩn. Tỷ lệ index thấp ở nhóm bài mới thường không phải vấn đề chất lượng mà là một thẻ chặn hoặc một cấu hình sai.
Nhóm hai: tín hiệu về người viết và nguồn
- Mọi bài thuộc mảng cần chuyên môn đều có tên tác giả thật.
- Mỗi tác giả có trang hồ sơ nêu kinh nghiệm và lĩnh vực chuyên môn.
- Mọi số liệu trong bài đều có nguồn, hoặc được ghi rõ là ví dụ minh họa.
- Trang giới thiệu doanh nghiệp có thông tin pháp lý và địa chỉ kiểm chứng được.
- Có quy trình rà nội dung bởi người có chuyên môn với các mảng nhạy cảm.
Nhóm này quyết định phần lớn kết quả đánh giá rủi ro với website thuộc mảng tài chính, sức khỏe hay pháp lý.
Mục thứ tám hay bị chấm rộng tay. Chuẩn đúng là mọi con số đều truy được về nguồn, còn con số do bạn tự dựng cho ví dụ thì phải nói rõ điều đó ngay tại chỗ.
Mục thứ mười là mục tốn kém nhất để đạt, nhưng với mảng nhạy cảm thì nó là thứ khó thay thế nhất.
Nhóm ba: kỹ thuật và trải nghiệm
- Không trang quan trọng nào bị chặn index ngoài ý muốn.
- Chỉ số trải nghiệm trang trên bản di động đạt ngưỡng cho các nhóm trang chính.
- Không có nhóm địa chỉ có tham số bị index hàng loạt.
- Mỗi nội dung có đúng một đường dẫn, các bản còn lại đã khai báo gộp.
- Sitemap chỉ chứa các trang muốn được index và được cập nhật tự động.
Nhóm này ít liên quan trực tiếp tới các bản cập nhật về chất lượng nội dung, nhưng nó ảnh hưởng tới việc phần nội dung tốt của bạn có được nhìn thấy hay không.
Mục thứ mười ba là mục hay bị bỏ sót nhất và cũng dễ sửa nhất, chỉ cần chặn nhóm tham số trong tệp cấu hình.
Nhóm bốn: cơ cấu và hồ sơ bên ngoài
- Mười trang có lưu lượng cao nhất chiếm dưới bảy mươi phần trăm tổng lưu lượng.
- Lưu lượng phân bổ đều trên ít nhất ba nhóm truy vấn theo ý định tìm kiếm.
- Tỷ lệ liên kết dùng cụm mô tả chủ đề làm cụm từ neo dưới một phần ba.
- Không có đợt tăng liên kết bất thường trong mười hai tháng qua.
- Thông tin về doanh nghiệp nhất quán giữa website và các nơi khác có hồ sơ.
Mục thứ mười sáu và mười bảy đưa mức phân tán vào phép đánh giá rủi ro. Website đứng trên nền hẹp không hẳn là làm sai, nhưng nó chịu tổn thất lớn hơn nhiều khi có biến động.
Mục thứ hai mươi ít liên quan tới các bản cập nhật truyền thống nhưng ngày càng quan trọng khi các hệ thống tổng hợp câu trả lời dựa vào tính nhất quán của dữ kiện.
Cách đọc tổng điểm
Bảng đánh giá rủi ro đọc theo bốn mức. Từ ba mươi hai điểm trở lên: rủi ro thấp. Duy trì và đo lại mỗi quý.
Từ hai mươi bốn tới ba mươi mốt: rủi ro trung bình. Chọn ba mục điểm thấp nhất và đưa vào kế hoạch quý tới.
Từ mười sáu tới hai mươi ba: rủi ro cao. Nên dừng mở rộng nội dung và dành một quý xử lý.
Dưới mười sáu: rủi ro rất cao. Đây là mức mà một bản cập nhật lớn có khả năng gây tụt sâu, và việc xử lý nên được ưu tiên trên mọi kế hoạch tăng trưởng.
Một lưu ý khi đọc: tổng điểm không so được giữa các website khác nhau vì trọng số của từng nhóm khác nhau theo ngành. Nó chỉ có ý nghĩa khi so chính bạn qua các quý.
Lưu ý thứ hai: điểm cao không đảm bảo không bị ảnh hưởng. Việc đánh giá rủi ro giảm xác suất và giảm mức thiệt hại, không loại bỏ được rủi ro.
Chấm xong hai mươi mục, người ta thường muốn rõ thêm mấy điểm này.
=== FAQ === Q: Bao lâu nên chạy lại checklist đánh giá rủi ro? A: Mỗi quý là hợp lý, và chạy thêm một lần sau mỗi thay đổi lớn về kỹ thuật hoặc sau mỗi đợt tăng sản lượng nội dung. Q: Điểm bao nhiêu thì nên thuê tư vấn ngoài? A: Dưới hai mươi bốn điểm mà đội không rõ nên sửa gì trước, vì ở mức đó việc chọn sai thứ tự xử lý tốn nhiều tháng. Q: Có mục nào quan trọng hơn hẳn các mục khác không? A: Với mảng nhạy cảm thì nhóm hai quyết định nhiều nhất, còn với website thương mại điện tử thì nhóm một và nhóm ba nặng ký hơn.
Việc đánh giá rủi ro không dự báo được bản cập nhật nhưng nó biến nỗi lo mơ hồ thành một danh sách việc có thứ tự. Nên chấm hai mươi mục ngay trong quý này, vì lần đo đầu tiên là mốc gốc và mọi lần sau chỉ có nghĩa khi so được với nó.
